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常见问题

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产品知识

1、 什么是爱米菲随行WIFI?

爱米菲随行WIFI,是创忻辉公司推出的一款新型移动上网WIFI。产品最大特点是不用插SIM卡,到任何国家不用换卡,无漫游,高速上网,在国内还能低于任何运营商的价格上网,流量永不清零。

2、 爱米菲能支持多少个设备上网?

爱米菲最多支持20个设备上网。不过由于下行速率只有21M,人多当然会影响速率。建议只给自己的好朋友上网,也是为了安全。

3、 怎样让朋友连接上我的WIFI?

很方便,加入爱米菲无线网络即可。注意,为了网络安全,一定要是熟人圈的人才可共享。

4、 使用爱米菲,自己的手机还用开通国际漫游功能吗?

不用再开通了,只要手机支持WIFI,到国外就可以畅用无忧。要知道,国际漫游好贵的,而且在不知不觉中就被收费了。

5、 在国外,网速有保证吗?

爱米菲到任何国家,都是自动分配一张当地卡,网络速度是有保证的。通讯行业的小秘密:漫游到他国的用户,不仅收费奇贵,而且其在该国运营商系统中又处于相对较低的优先级,即无论是网络速度还是通话质量都无法得到充分保证。

6、 爱米菲的电池续航能有多久?

爱米菲采用足量5000mAH的内置电池,续航时间达到12小时,关键时刻还能为手机充电呢。

7、 从一个国家到另一个国家用不用重新开关机?

不用重新开机。当然,坐飞机要求关机时,您可要遵守哟。落地即开机,马上就能连接到当地网络。

8、 在国外可以用爱米菲打电话吗?

爱米菲独特功能,可以给用户分配一个或几个当地的手机号码进行本地通话,不过要提前通过手机APP进行申请预约。这是我们提供的增值服务。

9、 使用爱米菲安全吗?

现在公共WIFI的安全问题越来越严重,使用爱米菲,可以隐藏WIFI名称,别人无法黑掉,安全性大大提升。

10、 到宾馆,有固定宽带网线,爱米菲还能用吗?

到宾馆后,将爱米菲插到房间的网线上,自动成为无线路由器,享受高速上网,比起宾馆的免费WIFI,安全多了。不过最好问一下宾馆上网是否单独收费,避免造成不必要的麻烦。

11、 爱米菲回国还能用吗?

爱米菲最大的优势就是回国以后照样能用,而且资费比运营商的套餐价格便宜很多。

服务内容

1、费用怎么算?怎么充值?

国外用按天收费,根据国家不同,26/天,包天畅用。国内使用按流量,18元/G。通过手机APP可以直接充值,也可以登陆公司的官方网站进行充值。

2、费用不够时怎么办?

费用用完前会进行友情提示,可随时充值续费,即使来不及充值,也实行降速不断网,能够完成基本的网络功能。

3、在国外打电话贵吗?

用爱米菲分配给用户的电话打当地,不收取费用。

4、在国外无法上网,能退费用吗?

如果确实无法上网,可及时通过APP联系客服,经核实后,当天不算,不扣除费用。

5、设备坏了怎么维修?

通过快递的方式返回公司,公司维修后返还给客户,如果在保修期内,一切费用全免包括运费。

6、推荐给朋友用,有奖励吗?

是的,推荐用户,可以返还流量的。

7、移动、联通的3G降价了,怎么办?

您在爱米菲内充值的是钱,随着运营商费用的调整,我们也随时调价,会及时通过手机APP通知大家的。

8、流量永不清零吗?

是的,您用多少,扣多少费用,剩下的永远是您的钱。

9、在国内用有省际漫游吗?

国内流量都是全国流量,不分省际。

10、流量用超了,额外收费吗?

不会额外收费,我们会友情提醒该充费了,流量用超后会降低网络速度。

11、为何爱米菲没有采用4G芯片方案?

由于考虑到中国内地以及海外大部分国家,其4G网络的建设时间并不长,网络覆盖与3G网络比还有一定差距,如果终端采用4G方案,会优先接入信号并不是很好的4G网络,下载速率等体验反而不如3G(WCDMA)网络,现阶段采用3G(WCDMA)方案终端在大多数情况下上网体验效果会优于4G方案终端,随着国内及海外运营商4G网络建设的加速,预计一年后4G将会迎来最佳上网体验,那时会顺势推出4G版爱米菲!

说明书